Que est ce que le produit TLP3842 pour Contrat de maintenance sur site ?

Imprimantes etiquettes Code-barres : TLP3842 (ZEBRA) est compatible avec le modèle A3Multimedia - Contrat de maintenance sur site

Combien coûte un contrat de maintenance sur site pour une imprimante étiquette ?

Le coût dépend du modèle d'imprimante, du niveau de service (préventif, correctif, total) et de la durée (1, 3 ou 5 ans). Nous établissons un devis personnalisé gratuit après identification de votre parc et de vos contraintes d'étiquetage. Contactez le 02 52 45 00 20 ou demandez un devis en ligne.

Quel est le délai d'intervention sur site en cas de panne ?

Nos techniciens interviennent sur votre site à J+1 ou J+2 jours ouvrés selon le niveau de contrat souscrit. Une assistance téléphonique préalable est systématique : elle résout souvent les pannes mineures immédiatement, sans attendre le déplacement.

Quelle différence entre maintenance préventive et maintenance corrective ?

La maintenance préventive consiste en des visites planifiées pour entretenir, nettoyer et vérifier l'imprimante avant qu'une panne ne survienne. La maintenance corrective intervient uniquement en cas de panne avérée. La maintenance totale combine les deux pour une couverture maximale.

Réparer

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Ressources & Support

Modèle TLP3842

Devis Étiquettes

Fiche Technique Drivers & Logiciels

Étiquettes Consommables compatibles pour TLP3842

Rubans Thermique Consommables compatibles

FAQ ZEBRA

TLP3842 Pour Contrat de maintenance sur site

Q: Quelles marques d'imprimantes étiquettes maintenez-vous ?

Nous maintenons les imprimantes étiquettes thermiques et jet d'encre couleur des principales marques du marché : Zebra, Honeywell, Sato, Toshiba Tec, TSC, CAB, Printronix, Datamax, Intermec, Bixolon, Citizen, Godex, Argox, Brother, Epson, Primera et OKI. Cela couvre les imprimantes industrielles, de bureau et mobiles.

Fin de série

Imprimantes etiquettes Code-barres par ZEBRA

Catalogue ZEBRA

Nouveau modèle de remplacement

Succède à la TLP3842

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CONTRATSUR SITEIMPRIMANTE

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L'imprimante étiquettes codes barres ZEBRA TLP 3842 et ses deux modes d'impression, thermique direct/transfert thermique est une imprimante de bureau performante. Compact et robuste, avec sa double coque en ABS, elle est se veut fiable et performante, pour répondre à vos attentes dans un soucis de précison et d'efficacité.

L'imprimante ZEBRA TLP 3842 se prête parfaitement à une impression haute résolution dans le cadre d’applications telles que les suivantes :

- Étiquetage de flacons de laboratoire ou pharmaceutiques
- Étiquetage pour composants electroniques
- Petites étiquettes utilisées notamment en bijouterie

TLP3842

GENERALITES

- Technologie : Transfert thermique ou thermique direct
- Résolution : 300 DPI
- Vitesse maxi : 2 pouces (51 mm/s)
- Largeur d'impression : 104 mm
- Étiquettes/jour : <500
- Environnement d'impression : Bureau

FORMAT D'IMPRESSION

- Polices standards : 5 bitmaps, agrandissement jusqu’à 8x
- Jeux de caractères internationaux compatibles avec les pages de code suivantes : DOS: 437, 737, 850, 851, 855, 857, 860, 861, 862, 863, 865, 866, 869
- Windows: 1250, 1251, 1252, 1253, 1254, 1255, 1256, 1257
- Stockage des polices en mémoire Flash

TAILLE PAPIER

- Largeur : 4,09 pouces / 104 mm
- Diamètre rouleau : 5 pouces / 127 mm

INTERFACES

- Port série RS232 (DB9)
- 1,2 à 38,4 Kbits/s
- Contrôle de flux matériel et logiciel
- USB
- Parallèle (Centronics)

MEMOIRE

- SRAM : 512 Ko
- Flash : 1 Mo

CARACTERISTIQUES PHYSIQUES

- Dimensions : 201 (L), 173 (H), 248 (P)
- Poids : 1,5 kgs

DISPOSITIFS EN STANDARD

- Construction : double coque en ABS
- OpenACCESS
- Interfaces série, parallèle et USB (sauf LP/TLP 2824)
- Détecteur tête ouverte
- Drivers Windows (95, 98, 2000, Me, NT®4.0, XP)
- Utilitaires d'impression Windows

OPTIONS

- Option ZebraNet PrintServer II interne (pour connexion Ethernet)
- Option ZebraNet PrintServer II externe
- Mémoire étendue jusqu'à 1 Mo de mémoire Flash; 1,2 Mo de SRAM 5
- Clavier KDU
- Réembobineur externe
- Peel off
- Option Liner free
- Cutter
- Horloge temps réel
- Support des langues asiatiques
- Logiciel de création d'étiquettes pour Windows

LANGAGES DE PROGRAMMATION

- EPL 2

Contrat de maintenance sur site

POURQUOI CHOISIR UN CONTRAT DE MAINTENANCE SUR SITE ?

- Intervention rapide chez vous : technicien sur place à J+1 ou J+2 selon le contrat
- Pas de logistique à gérer : aucun emballage, aucun envoi, aucun frais de transport
- Tout inclus : pièces, main d'œuvre et déplacement (hors têtes d'impression et consommables)
- Hotline technique : assistance téléphonique pour résoudre les défauts mineurs sans déplacement
- Budget maîtrisé : coût fixe annuel, pas de mauvaise surprise
- Continuité de production : un parc d'imprimantes étiquettes toujours opérationnel

CE QUE COUVRE NOTRE CONTRAT SUR SITE

Inclus dans le contrat :
- Déplacement du technicien sur votre site
- Main d'œuvre, diagnostic et réparation
- Pièces détachées nécessaires à la remise en service
- Hotline technique pendant la durée du contrat

Non inclus : les pièces d'usure et consommables (têtes d'impression, rouleaux presseurs, cutters, courroies). Ces éléments font l'objet d'un devis distinct si remplacement nécessaire.

Hors contrat : nous proposons aussi des interventions ponctuelles à la demande. Notre hotline réalise un premier diagnostic par téléphone et établit un devis. SAV joignable au 02 52 45 00 20.

DÉLAIS D'INTERVENTION ET TYPES DE CONTRAT

Nous proposons plusieurs niveaux de service adaptés à la criticité de votre activité d'étiquetage :

- Maintenance préventive : visites planifiées pour entretien, nettoyage et vérification. Objectif zéro panne.
- Maintenance corrective : intervention en cas de panne uniquement, avec délai garanti J+1 ou J+2.
- Maintenance totale : combinaison préventif + correctif. Couverture maximale pour les environnements critiques.
- Maintenance à distance : télémaintenance et diagnostic distant pour les configurations connectées. Réduit les coûts.

MARQUES MAINTENUES ET DURÉES

Nos techniciens sont formés sur les principales marques d'imprimantes étiquettes du marché :
Zebra, Honeywell, Sato, Toshiba Tec, TSC, CAB, Printronix, Datamax, Intermec, Bixolon, Citizen, Godex, Argox, Brother, Epson, Primera, OKI et autres constructeurs sur demande.

Imprimantes couvertes : thermiques (transfert thermique et thermique direct), industrielles, de bureau, mobiles, ainsi que les imprimantes jet d'encre couleur d'étiquettes.

Durées de contrat disponibles : 1 an, 3 ans ou 5 ans selon le modèle d'imprimante et le niveau de service choisi.

SECTEURS D'ACTIVITÉ CONCERNÉS

Nos contrats de maintenance s'adressent à toutes les entreprises pour qui l'étiquetage est un maillon critique :
- Logistique et transport : entrepôts, plates-formes, e-commerce, supply chain
- Agroalimentaire : traçabilité produits, DLC, étiquetage réglementaire
- Pharmaceutique et médical : sérialisation, lots, dispositifs médicaux
- Industrie et production : marquage pièces, identification composants, ordres de fabrication
- Automobile : traçabilité pièces, étiquettes de palette
- Chimie : étiquetage GHS/CLP, fiches de sécurité
- Retail et grande distribution : étiquettes prix, gondoles, balances
- Santé et hôpitaux : bracelets patients, identification échantillons
- BTP, services et administrations : inventaire, immobilisations

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