Contrat de maintenance échange swap pour Terminaux Pour FALCON X60
Maintenance terminaux mobiles, PDA et smartphones codes-barres par A3Multimedia
Catalogue A3Multimedia
Prix & Disponibilité
* Les informations ci-dessous sont non contractuelles, veillez à prendre contact avec le service commercial.
DATALOGIC • FALCON X60
DATALOGIC FALCON X60 - TERMINAL MOBILE ULTRA-DURCI POUR LES ENTREPOTS HAUTE INTENSITELe terminal mobile industriel Datalogic Falcon X60 est le PDA durci de nouv...
Pour les opérations qui ne peuvent jamais s'arrêter : le contrat swap terminaux garantit le remplacement de votre PDA défaillant dès le jour ouvré suivant (NBD), avec un support technique 24h/24 et 7j/7. Couverture casse incluse. Niveau de service le plus élevé du marché, équivalent Zebra OneCare Select, Honeywell Platinum et Datalogic Next Day Complete. Service réservé à certaines conditions.
Certains environnements ne supportent aucune interruption. Un terminal mobile en panne dans un entrepôt e-commerce à flux tendu peut bloquer une vague de préparation entière. Un PDA hors service en bout de ligne agroalimentaire peut interrompre la traceabilité réglementaire. Un scanner en panne en pharmacie hospitalière fait peser un risque sur la dispensation des médicaments.
Le contrat swap terminaux Premium NBD est la réponse à ces enjeux : remplacement Next Business Day, support technique 24h/24 et 7j/7, couverture casse intégrale, matériel pré-configuré. C'est l'équivalent A3Multimedia des programmes les plus exigeants des constructeurs : Zebra OneCare Select et Premier, Honeywell Platinum, Datalogic EaseOfCare Next Day Complete.
POURQUOI LE SWAP NBD CHANGE LA DONNE
● Zéro arrêt d'activité : votre flotte reste opérationnelle car chaque terminal défaillant est immédiatement remplacé, sans attente de réparation.
● Réactivité maximale : expédition du replacement le jour ouvré suivant la déclaration. Si l'incident est déclaré avant midi, livraison J+1 ; sinon J+2.
● Support 24/7 : hotline technique accessible 365 jours par an, y compris week-ends, jours fériés et nuits. Le contrat de niveau Premier inclut aussi le dashboard cloud (analogue VisibilityIQ OneCare).
● Matériel prét à l'emploi : chaque appareil envoyé en swap est pré-configuré aux specs de votre parc (firmware, profils MDM, applications business, code-barres et scanners réglés).
● Couverture intégrale : casse accidentelle, pannes, usure normale, remplacement BER. Tout est intégré au forfait annuel.
COMMENT FONCTIONNE LE PROCESSUS
1. Incident sur votre site : un terminal tombe en panne ou subit un dommage. Vous contactez la hotline 24/7 au 02 52 45 00 20.
2. Pré-diagnostic téléphonique : certains incidents se résolvent en quelques minutes par téléphone, sans nécessité de swap.
3. Si le swap est validé, sélection d'un terminal équivalent dans notre pool de spare. Configuration aux spécifications de votre parc.
4. Expédition express Next Business Day vers votre site.
5. Vous déballez, branchez ou allumez, l'appareil est immédiatement opérationnel.
6. Vous nous renvoyez l'appareil défaillant avec le bordereau pré-imprimé, dans les délais contractuels (généralement 10 jours).
7. Notre atelier répare et reconditionne le terminal, qui rejoint le pool de spare pour les prochains besoins.
CONDITIONS D'ÉLIGIBILITÉ
Le swap NBD n'est pas accessible à tous les terminaux. Plusieurs critères sont validés en amont :
● Référence du matériel : seules les gammes à large diffusion sont éligibles, en fonction du stock spare. Les modèles exotiques, anciens ou très spécifiques (ATEX, hospital-grade premium) peuvent être exclus.
● Taille du parc : le swap est réservé aux clients ayant plusieurs terminaux. Un équipement unique est mieux servi par un contrat retour atelier Comprehensive.
● Configuration MDM : certaines configurations (firmware custom, MDM très spécifique, applications propriétaires) demandent une validation et un délai d'éligibilité.
● Localisation : NBD garanti sur France métropolitaine. Outre-mer et étranger : examen spécifique des délais.
Une étude d'éligibilité gratuite est réalisée avant tout engagement. Elle vous indique précisément quels terminaux peuvent bénéficier du swap NBD et propose le cas échéant des formules alternatives (Comprehensive avec casse, Standard).
SECTEURS ET USAGES TYPIQUES
Le swap NBD est plebiscité dans les contextes les plus critiques : e-commerce, logistique 24/7, transport express, agroalimentaire en flux tendu, pharmaceutique, automobile en juste-à-temps, aéroportuaire, santé hospitalière, retail haute fréquence (encaissement mobile, click and collect).
MARQUES ET MODÈLES COUVERTS
Zebra : les gammes les plus diffusées (TC2X, TC52, TC57, TC78, MC93, ET40, EC50/55, WT6300...).
Honeywell : Dolphin CK65, CT40/45/60, CN80/85, EDA51/52/56/61K/71, ScanPal, Thor VM.
Datalogic : Memor 11/12/20/30, Skorpio X3/X4/X5, Joya Touch, Falcon X3+/X4.
Autres : Bluebird, Newland, Unitech, M3 Mobile (sur validation préalable).
DEMANDER UNE ÉTUDE D'ÉLIGIBILITÉ
Pour valider l'éligibilité de votre parc au swap NBD, contactez notre équipe avec : la liste de vos terminaux, leurs configurations MDM, votre volumetrie et la criticité de votre activité. Notre étude est gratuite.
☎ SAV A3Multimedia 24/7 : 02 52 45 00 20
✉ Ou demandez votre étude d'éligibilité via le formulaire de contact.
Contrat de maintenance échange swap pour Terminaux
QU'EST-CE QU'UN CONTRAT SWAP NBD POUR TERMINAUX ?
Le contrat swap (échange) Next Business Day est la formule de service la plus élevée proposée pour les terminaux mobiles, PDA et smartphones durcis. En cas de défaillance ou de casse, vous recevez dès le jour ouvré suivant un appareil de remplacement, pré-configuré aux spécifications de votre parc (firmware, MDM, profils, applications).
Vous n'attendez pas la réparation : votre activité reprend immédiatement. Le terminal défaillant est renvoyé vers notre atelier dans les délais contractuels, réparé ou reconditionné, et réintégré dans le pool de spare mutualisé.
Ce niveau de service est l'équivalent direct des programmes constructeurs Zebra OneCare Select ('like new' device replacement NBD), Honeywell Platinum (couverture maximale + 24/7) et Datalogic EaseOfCare Next Day Complete (remplacement le jour ouvré suivant, casse incluse).
POURQUOI CHOISIR LE NIVEAU PREMIUM ?
- Continuité absolue de l'activité : aucun temps mort, votre opérateur reprend en quelques heures
- Support technique 24/7 : hotline accessible 365 jours par an, week-ends et jours fériés inclus
- Matériel pré-paramétré : firmware à jour, MDM enregistré, applications chargées
- Couverture intégrale : casse accidentelle, pannes, usure, remplacement BER
- Sans logistique d'attente : pas de réparation à supporter en interne
- Pool mutualisé : votre parc bénéficie d'un stock spare géré par A3Multimedia
- Niveau premium du marché : alignement direct sur les contrats les plus exigeants des constructeurs
EXEMPLES DE TERMINAUX, PDA ET SMARTPHONES DURCIS COMPATIBLES
Le programme swap NBD est conditionné à la disponibilité du pool de spare. Voici les gammes à forte diffusion généralement éligibles au remplacement Next Business Day. L'éligibilité définitive est validée modèle par modèle lors de l'étude préalable :
Zebra
- Gamme TC (Touch Computers Android) : TC21, TC22, TC25, TC26, TC52, TC52x, TC53, TC57, TC58, TC72, TC73, TC77, TC78
- Gamme MC (Mobile Computers industriels avec pistolet scan) : MC2200, MC2700, MC3300x, MC3300ax, MC3330R, MC9300, MC9400, MC9450
- Smartphones enterprise : EC30, EC50, EC55
- Wearables (terminaux poigné) : WT6300, WS50
Honeywell (Dolphin / ScanPal)
- Gamme EDA (Enterprise Data Assistant) : EDA51, EDA52, EDA52K, EDA56, EDA61K, EDA71
- Gamme CT (mobile computers) : CT30 XP, CT37, CT40 XP, CT45 XP, CT47, CT60 XP
- Gamme CK (handhelds rugged avec pistolet) : CK65, CK67, CK3X
- Gamme CN (handhelds rugged) : CN80, CN85, CN85e
- ScanPal (retail/entrepôt) : EDA51, EDA52
Datalogic
- Memor (PDA Android) : Memor 1, 10, 11, 12, 17, 17 HC, 20, 30, 35, Memor K
- Skorpio (handhelds à pistolet) : Skorpio X3, X4, X5
- Joya Touch (PDA retail) : Joya Touch A6, Joya Touch 22
- Falcon (PDA) : Falcon X3+, Falcon X4
- DL-Axist (PDA Android)
Autres marques prisées
- Bluebird (Pidion) : EF500, EF500R, EF551
- Newland : N5000 series, N7
- Unitech : HT330, HT380, HT510, HT730, EA320
- M3 Mobile : SM10 LTE, SM15, SM20, US20
Modèles hors liste ou configurations spécifiques (ATEX, healthcare, firmware custom) : examen au cas par cas. Contactez notre équipe au 02 52 45 00 20 pour valider l'éligibilité de votre parc.
ÉLIGIBILITÉ ET CONDITIONS
Le service swap NBD n'est pas universel. Il dépend de plusieurs paramètres :
- Référence et génération du terminal : seules les gammes les plus diffusées sont éligibles (pool de spare disponible)
- Volume de votre parc : le swap est pertinent à partir de plusieurs terminaux ; un appareil isolé est mieux servi par un contrat Comprehensive classique
- Configuration spécifique : MDM, firmwares custom, options scanners 2D longue portée ou tags RFID peuvent imposer une validation préalable
- Zone géographique : NBD garanti en France métropolitaine ; outre-mer et étranger font l'objet d'un examen spécifique
Notre équipe réalise une étude d'éligibilité gratuite de votre parc avant tout engagement et vous oriente vers la formule la plus pertinente (Swap NBD, Comprehensive ou Standard).
SECTEURS À CRITICITÉ MAXIMALE
Le swap NBD s'adresse aux activités où la rupture coûte immédiatement et massivement :
- E-commerce et logistique 24/7 : préparation de commandes en continu, expédition immediate
- Transport et messagerie express : tournées de livraison J+1, scan colis quotidien
- Agroalimentaire en flux tendu : bout de ligne de conditionnement, DLC, traçabilité réglementaire
- Pharmaceutique et médical : sérialisation, identification patients, pharmacie hospitalière
- Automobile et industrie tendue : production en flux, marquage pièces, supply chain
- Aéroportuaire : enregistrement bagages, fret express, escale tendue
- Santé hospitalière : services de soins en garde, urgences, hémodialyse
- Retail haute fréquence : encaissement mobile, click and collect, inventaire massif
FALCON X60
SYSTÈME
Processeur : Qualcomm® Dragonwing™ 4490 Octa-Core 2,4 GHz OS : Android 15 GMS (Android Enterprise Recommended - évolutif Android 19) Mémoire : 8 Go RAM / 128 Go Flash UFS (+ Micro SD jusqu'à 2 To) Communication : Wi-Fi 6/6E (802.11 a/b/g/n/ac/ax, WPA3) / Bluetooth® 5.3 / NFC Clavier : 31 touches Numérique, 41 touches Fonctionnel ou 53 touches Alphanumérique - rétroéclairé - gants OK Lecteur codes barres : XLR (20m), longue portée (10m) ou standard 2D - Green Spot™ - TrueAim™ Camera arriere : 13 Mpx autofocus avec flash LED Camera avant : 8 Mpx focale fixe Type : ultra-durci. Chutes 2,8m (ambiant) / 2,4m (plage opérationnelle) - IP65/IP68
AFFICHAGE
Type : LCD A-Si IPS 4,3 pouces - WVGA 480 x 800 pixels Luminosité : 600 NITS typique - visibilité haute performance intérieur et extérieur Rétroéclairage : LED intégré Ecran tactile : 5 points multi-touch capacitif - Corning® Gorilla® Glass Victus® Options tactile : compatible gants et stylet - rejet des gouttes d'eau - traitement anti-empreintes Camera arriere : 13 Megapixels, autofocus, flash LED (torche) controlable Camera avant : 8 Megapixels, focale fixe
COMMUNICATIONS / PORTS
Reseau local sans fil (WLAN) :
- Wi-Fi 6/6E IEEE 802.11 a/b/g/n/ac/ax et 802.11 d/h/i/k/r/v/w/mc
- Bandes : 2,4 GHz, 5 GHz et 6 GHz (selon pays)
- 2 x 2 MU-MIMO - WPA3 Enterprise 192 bits
Reseau personnel sans fil (WPAN) :
- Bluetooth® 5.3 (Classic + BLE)
NFC :
- Standards : Tag types 2/3/4/5 (ISO14443-4 A/B, ISO15693, Mifare, Felica)
- Modes : lecteur et emulateur de carte
Interfaces filaires :
- USB 3.2 gen1 Host & Client Type-C (haut)
- USB 2.0 Type-C I/O (bas)
- Ethernet Gigabit via dock multi-slots
LECTEUR CODES BARRES ET CAPTURE
Imageur 2D standard - Halogen™ DE2121-DL :
- Lecture codes 1D et 2D (QR Code, Data Matrix, PDF417, Aztec...)
- Green Spot™ Datalogic (confirmation visuelle sur etiquette)
Imageur 2D longue portee - Halogen™ DE2121-ER :
- Lecture 1D et 2D jusqu’a 10 metres
- Green Spot™ visible jusqu’a 10 m
Imageur XLR extra-longue portee - Halogen™ DE2172 :
- Lecture 1D et 2D jusqu’a 20 metres
- Green Spot™ visible jusqu’a 10 m sur XLR
- TrueAim™ : declencheur 2 niveaux pour ciblage precis a longue distance
Cameras :
- Arriere : 13 Megapixels avec autofocus, flash LED controlable
- Avant : 8 Megapixels, focale fixe
CAPTEURS
Vibration : Programmable en duree et intensite Accelerometre : 3 axes - detection de l’orientation Gyroscope : Mesure de la vitesse angulaire Lumiere ambiante : Ajustement automatique de la luminosite de l’ecran Proximite : Desactivation automatique de l’ecran a proximite du visage Magnetometre : Boussole electronique (e-compass) - direction et orientation
BATTERIES / ALIMENTATION
Batterie : Li-Ion 7 000 mAh hot-swap - remplacement a chaud sans interruption de l’application.
Recharge : par contact MicroUSB Type-C (charge rapide) ou sans fils par induction WPC Qi EPP 10W.
Avantage induction : elimine l’usure mecanique des contacts, reduit la maintenance et les pannes liees a l’oxydation.
Compatibilite : retrocompatible avec les docks, stations et accessoires Skorpio X5 - pas besoin de remplacer l’infrastructure existante.
CARACTÉRISTIQUES PHYSIQUES
Dimensions :
- Format portatif (Hand Held) : 232 x 80 x 42 mm
- Format pistolet (Pistol Grip) : 232 x 80 x 165 mm
Poids (avec batterie 7 000 mAh) :
- Format portatif : 550 g
- Format pistolet XLR : 700 g
Claviers physiques (retro-eclaires) :
- 31 touches Numerique
- 41 touches Fonctionnel Numerique
- 53 touches Alphanumerique
- 2 touches de scan laterales + touche Power On/Off
- 3 touches logicielles Android
Declencheur :
- TrueAim™ professionnel 2 niveaux pour ciblage precis et reduction des erreurs de lecture
ENVIRONNEMENT
Indice de protection : IP65 et IP68 avec batterie (IEC60529) Chutes : 2,8m sur beton a temp. ambiante - 2,4m sur toute la plage operationnelle (MIL-STD 810H) Culbutes : 4000 culbutes a 1m (IEC 60068-2-32) Temperature d’utilisation : -20°C a +50°C Temperature de stockage : -30°C a +70°C Decharge electrostatique : 15 kV decharge air / 8 kV contact Resistance chimique : Hypochlorite de sodium 0,8%, Windex, Formula 409, alcool ethylique 70%, alcool isopropylique 70%, eau oxygenee 3%
LOGICIELS ET OUTILS
Datalogic Mobility Suite :
- Shield : mises a jour de securite Android
- Launcher : verrouillage en mode kiosque
- Enterprise Browser : navigation securisee
- Scan2Deploy : configuration, staging et enrolement
- Battery Manager : optimisation batterie et Smart Charge
- SoftSpot : declencheur de scan tactile mobile
- QuickBoard : clavier virtuel personnalisable
- Snap OCR : numerisation de texte et parsing d’etiquettes
Provisioning :
- Android Zero-Touch, QR Code Enterprise, NFC Bump, EMM Token
MDM / EMM compatibles :
- SOTI MobiControl, VMware Workspace ONE, Microsoft Intune
- Ivanti Neurons, 42Gears Sure MDM
- Emulateurs : Ivanti Velocity, StayLinked Smart TE, Zello PTT
Developpement :
- SDK Java, Kotlin, Xamarin, .NET MAUI, JavaScript
- Visual Formatter, Wedge (saisie codes barres configurable)
ACCESSOIRES DISPONIBLES
Stations de charge (compatibles Skorpio X5) :
- Dock simple a contact Skorpio X5
- Dock simple charge sans fils (induction)
- Dock 3 emplacements a contact
- Dock 3 emplacements sans fils
- Chargeur batterie 4 emplacements (94ACC0440)
- Dock 4 emplacements (WRD, charge uniquement)
- Dock 4 emplacements Ethernet (charge + donnees)
Protection et transport :
- Holster ceinture Falcon X60/X65 (94ACC0444)
- Coque de protection caoutchouc (94ACC0442)
- Dragonne Skorpio X40/X45 et Falcon X60/X65 - lot de 5 (94ACC0450)
- Protection d’ecran - lot de 5 (94ACC0452)
Incrustations clavier :
- 31 touches Numerique (94ACC0459)
- 41 touches Fonctionnel (94ACC0460)
- 53 touches Alphanumerique (94ACC0458)
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