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Modèle Contrat de maintenance retour atelier avec casse pour terminauxContrat de maintenance retour atelier avec casse pour terminaux Pour FALCON X65
Maintenance terminaux mobiles, PDA et smartphones codes-barres par A3Multimedia
Catalogue A3Multimedia
Prix & Disponibilité
* Les informations ci-dessous sont non contractuelles, veillez à prendre contact avec le service commercial.
DATALOGIC • FALCON X65
DATALOGIC FALCON X65 - TERMINAL MOBILE ULTRA-DURCI 5G ET GPS POUR LES OPERATIONS TERRAINLe terminal mobile ultra-durci 5G Datalogic Falcon X65 est le PDA indust...
Vos terminaux mobiles sont exposés aux chocs, aux chutes, aux liquides ? Le contrat Comprehensive vous protege intégralement : couverture casse accidentelle, écrans fissurés, dégâts des eaux et remplacement en cas de dommage irréparable, en plus de toutes les pannes. Aligne sur les programmes Zebra OneCare Essential, Honeywell Edge Gold et Datalogic Comprehensive.
Les terminaux mobiles, PDA et smartphones durcis sont les outils de première ligne de votre activité : ils accompagnent les operateurs au plus près du terrain. Cette proximité avec le travail réel les expose fatalement aux incidents physiques : chutes depuis une mezzanine, chocs contre une cornière de palette, écran fissuré après glissement, projection de liquide en zone de nettoyage. La garantie constructeur standard ne couvre pas la casse accidentelle, et chaque incident peut coûter plusieurs centaines d'euros.
Le contrat de maintenance Comprehensive avec couverture casse répond à cette réalité. C'est l'équivalent A3Multimedia des programmes premium constructeurs : Zebra OneCare Essential, Honeywell Edge Gold, Datalogic EaseOfCare Comprehensive. La couverture est intégrale : pannes + accidents + remplacement en cas de matériel non économiquement réparable.
CASSE ACCIDENTELLE : CE QUI EST PRIS EN CHARGE
● Chutes et impacts : chutes accidentelles de hauteur (cariste, opérateur), impacts contre palettes, racks ou structures fixes.
● Écrans fissurés : dalle tactile abimée, vitres cassées, délaminage de l'écran après choc.
● Dégâts liquides : boissons renversées, intempéries au-delà de l'indice IP, projections en zone de lavage.
● Bris mécaniques : gâchettes cassées par maladresse, claviers détruits, boutons enfoncés.
● Remplacement BER : si l'expertise conclut à un matériel Beyond Economical Repair (cas le plus grave), nous remplaceçons l'appareil par un équivalent reconditionné 'like new'.
+ TOUTES LES PANNES INCLUSES
Le Comprehensive intègre également l'ensemble des prestations de la formule Standard :
● Pannes électroniques : cartes-mères, batteries, modules radio.
● Défaillances mécaniques : claviers, connecteurs, hauts-parleurs.
● Usure normale et défauts cachés.
● Mises à jour OS et correctifs de sécurité (LifeGuard Android, Sentinel).
● Hotline technique pendant toute la durée du contrat.
EXCLUSIONS À CONNAÎTRE
Même la formule la plus protectrice a ses limites. Restent exclus :
- Vol et perte du matériel
- Vandalisme intentionnel
- Exposition délibérée hors spécifications constructeur (immersion, température extreme volontaire...)
- Modifications non autorisées du firmware ou du hardware
- Accessoires non d'origine (chargeurs tiers, batteries hors marque)
ALIGNEMENT AVEC LES STANDARDS CONSTRUCTEURS
Nos techniciens sont formés aux protocoles de service officiels :
Zebra OneCare Essential : Comprehensive Coverage (casse + usure), TAT 3 jours, support heures bureau, mises à jour Android LifeGuard, dashboard VisibilityIQ OneCare.
Honeywell Edge Gold (Plus) : couverture casse + usure normale + garantie, TAT 5 jours, options d'enrichissement (Sentinel, Help Desk 24/7, Battery Refresh).
Datalogic EaseOfCare Comprehensive : options Next Day Complete, 2 Days, 3 Days, FLEXI Complete (jusqu'à 10 jours), tous incidents couverts.
Pour les parcs multi-marques, A3Multimedia propose un contrat unifié qui vous évite de gérer 3 contrats constructeurs distincts.
MARQUES ET MODÈLES COUVERTS
Zebra : TC15, TC2X, TC52, TC57, TC78, MC9300, MC93, EC30, EC50, EC55, WT6300.
Honeywell : Dolphin CK65, CK3X, CT40, CT45, CT60, CN80, CN85, EDA51/52/56/61K/71, ScanPal, Thor VM1A/VM3A.
Datalogic : Memor 10/11/12/17/20/30, Skorpio X3/X4/X5, Joya Touch, Falcon X3+/X4, DL-Axist, Lynx.
Autres : Bluebird, Newland, Unitech, M3 Mobile, ProGlove (gants connectés).
DEMANDER UN DEVIS COMPREHENSIVE
Pour estimer le coût d'une protection Comprehensive sur votre parc, communiquez-nous : les références de vos terminaux, le volume, la durée souhaitée et l'ancienneté du matériel. Notre étude d'éligibilité est gratuite.
☎ SAV A3Multimedia : 02 52 45 00 20
✉ Ou demandez votre devis personnalisé via le formulaire de contact.
Contrat de maintenance retour atelier avec casse pour terminaux
POURQUOI UNE COUVERTURE COMPREHENSIVE AVEC CASSE ?
Les terminaux portables, PDA et smartphones durcis sont par nature des périphériques exposes : ils accompagnent les opérateurs sur le terrain, dans les entrepôts, en bord de quai, en extérieur. Les incidents physiques sont inévitables : chutes accidentelles, chocs contre une palette, écrans fissurés, projections de liquide, glissades depuis une mezzanine.
Le coût d'une réparation hors garantie peut atteindre 30 à 60% du prix d'achat du terminal. Sur un parc de plusieurs dizaines d'unités, le risque budgétaire est considérable.
Le contrat Comprehensive avec couverture casse rend ce risque prévisible : vous payez un forfait annuel et la prise en charge couvre aussi bien les pannes que les accidents physiques, y compris le remplacement par un matériel 'like new' si la réparation n'est plus économiquement viable (Beyond Economical Repair).
CE QUI EST INCLUS DANS LA FORMULE COMPREHENSIVE
Couverture casse accidentelle :
- Chutes et chocs sur sols durs, contre des obstacles
- Écrans fissurés, dalles tactiles défectueuses
- Dégâts liquides accidentels (boissons renversées, intempéries au-delà de l'IP)
- Boutons, gachettes ou claviers endommagés par maladresse
- Remplacement complet du terminal si réparation non économique (BER)
+ Couverture pannes (Standard) :
- Défaillances électroniques et mécaniques
- Usure normale et défauts cachés
- Hotline technique
- Mises à jour OS et sécurité (LifeGuard, Sentinel)
Toujours exclus : vol, perte, vandalisme, exposition délibérée au-delà des spécifications, modifications non autorisées.
EXEMPLES DE TERMINAUX, PDA ET SMARTPHONES DURCIS COMPATIBLES
Notre contrat Comprehensive (avec casse) couvre les principales gammes de terminaux mobiles, PDA et smartphones durcis du marché. Voici les références les plus fréquemment maintenues, incluant la casse accidentelle (chutes, écrans fissurés, liquides) :
Zebra
- Gamme TC (Touch Computers Android) : TC21, TC22, TC25, TC26, TC52, TC52x, TC53, TC57, TC58, TC72, TC73, TC77, TC78
- Gamme MC (Mobile Computers industriels avec pistolet scan) : MC2200, MC2700, MC3300x, MC3300ax, MC3330R, MC9300, MC9400, MC9450
- Smartphones enterprise : EC30, EC50, EC55
- Wearables (terminaux poigné) : WT6300, WS50
Honeywell (Dolphin / ScanPal)
- Gamme EDA (Enterprise Data Assistant) : EDA51, EDA52, EDA52K, EDA56, EDA61K, EDA71
- Gamme CT (mobile computers) : CT30 XP, CT37, CT40 XP, CT45 XP, CT47, CT60 XP
- Gamme CK (handhelds rugged avec pistolet) : CK65, CK67, CK3X
- Gamme CN (handhelds rugged) : CN80, CN85, CN85e
- ScanPal (retail/entrepôt) : EDA51, EDA52
Datalogic
- Memor (PDA Android) : Memor 1, 10, 11, 12, 17, 17 HC, 20, 30, 35, Memor K
- Skorpio (handhelds à pistolet) : Skorpio X3, X4, X5
- Joya Touch (PDA retail) : Joya Touch A6, Joya Touch 22
- Falcon (PDA) : Falcon X3+, Falcon X4
- DL-Axist (PDA Android)
Autres marques prisées
- Bluebird (Pidion) : EF500, EF500R, EF551
- Newland : N5000 series, N7
- Unitech : HT330, HT380, HT510, HT730, EA320
- M3 Mobile : SM10 LTE, SM15, SM20, US20
Tous ces modèles bénéficient de la couverture casse intégrale, en alignement avec les programmes constructeurs (Zebra OneCare Essential, Honeywell Edge Gold, Datalogic EaseOfCare Comprehensive). Modèle spécifique à valider ? Appelez le 02 52 45 00 20.
DURÉES ET CONDITIONS DE SOUSCRIPTION
Durées disponibles : 1 an, 3 ans ou 5 ans. Les engagements pluriannuels offrent généralement un tarif unitaire plus avantageux.
Souscription optimale : dans les 30 à 90 jours suivant l'achat du terminal (selon constructeur). Au-delà, une expertise préalable du matériel peut être exigée.
Conditions spécifiques : certaines références ou configurations spécifiques peuvent imposer une validation préalable. Les terminaux ATEX, healthcare ou ultra-rugged font l'objet d'un examen au cas par cas.
Notre équipe réalise une étude d'éligibilité gratuite de votre parc pour valider la formule la plus adaptée.
SECTEURS À ENVIRONNEMENT EXIGEANT
La formule Comprehensive avec casse est plebiscitee par les secteurs où les terminaux sont sollicités en conditions réelles parfois agressives :
- Logistique et entrepôts : picking, expéditions, manutention sur palettes, quais de chargement
- Transport et messagerie : tournées de livraison, scan colis, intempéries
- Industrie et production : ateliers, lignes de fabrication, environnements graisseux ou poussiéreux
- BTP et chantier : suivi matériel, contrôles terrain
- Agroalimentaire : froid positif/négatif, projections, nettoyages haute pression
- Santé hospitalière (terrain) : services de soins, hémodialyse, pharmacie
- Retail terrain : encaissement mobile, inventaires roulants
- Aéroportuaire : enregistrement bagages, fret, piste
FALCON X65
SYSTÈME
Processeur : Qualcomm® Dragonwing™ 4490 Octa-Core 2,4 GHz OS : Android 15 GMS (Android Enterprise Recommended - évolutif Android 19) Mémoire : 8 Go RAM / 128 Go Flash UFS (+ Micro SD jusqu'à 2 To) Communication : Wi-Fi 6/6E (802.11 a/b/g/n/ac/ax, WPA3) / 5G NR / Bluetooth® 5.3 / NFC SIM : 1 Nano SIM + 1 eSIM GPS : GPS, Galileo, GLONASS, BeiDou - A-GPS - double bande GNSS L1+L5 Clavier : 31 touches Numérique, 41 touches Fonctionnel ou 53 touches Alphanumérique - rétroéclairé - gants OK Lecteur codes barres : XLR (20m), longue portée (10m) ou standard 2D - Green Spot™ - TrueAim™ Camera arriere : 13 Mpx autofocus avec flash LED Camera avant : 8 Mpx focale fixe Type : ultra-durci. Chutes 2,8m (ambiant) / 2,4m (plage opérationnelle) - IP65/IP68
AFFICHAGE
Type : LCD A-Si IPS 4,3 pouces - WVGA 480 x 800 pixels Luminosité : 600 NITS typique - visibilité haute performance intérieur et extérieur Rétroéclairage : LED intégré Ecran tactile : 5 points multi-touch capacitif - Corning® Gorilla® Glass Victus® Options tactile : compatible gants et stylet - rejet des gouttes d'eau - traitement anti-empreintes Camera arriere : 13 Megapixels, autofocus, flash LED (torche) controlable Camera avant : 8 Megapixels, focale fixe
COMMUNICATIONS / PORTS
Reseau local sans fil (WLAN) :
- Wi-Fi 6/6E IEEE 802.11 a/b/g/n/ac/ax et 802.11 d/h/i/k/r/v/w/mc
- Bandes : 2,4 GHz, 5 GHz et 6 GHz (selon pays)
- 2 x 2 MU-MIMO - WPA3 Enterprise 192 bits
Cellulaire WWAN (Falcon X65) :
- 5G NR (FR1) / LTE-Advanced 4G+ / 3G UMTS
- Configuration globale : WCDMA B1/2/4/5/6/8/19, FDD-LTE B1-B71, TDD-LTE B34-B48, 5G n1-n79
- Reseaux prives et CBRS (4G et 5G) - AT&T et Verizon (Amerique du Nord)
- 1 Nano SIM + 1 eSIM
GPS / Geolocalisation (Falcon X65) :
- Types : GPS, Galileo, GLONASS, BeiDou
- A-GPS integre - Double bande GNSS L1 + L5
Reseau personnel sans fil (WPAN) :
- Bluetooth® 5.3 (Classic + BLE)
NFC :
- Standards : Tag types 2/3/4/5 (ISO14443-4 A/B, ISO15693, Mifare, Felica)
- Modes : lecteur et emulateur de carte
Interfaces filaires :
- USB 3.2 gen1 Host & Client Type-C (haut)
- USB 2.0 Type-C I/O (bas)
- Ethernet Gigabit via dock multi-slots
LECTEUR CODES BARRES ET CAPTURE
Imageur 2D standard - Halogen™ DE2121-DL :
- Lecture codes 1D et 2D (QR Code, Data Matrix, PDF417, Aztec...)
- Green Spot™ Datalogic (confirmation visuelle sur etiquette)
Imageur 2D longue portee - Halogen™ DE2121-ER :
- Lecture 1D et 2D jusqu’a 10 metres
- Green Spot™ visible jusqu’a 10 m
Imageur XLR extra-longue portee - Halogen™ DE2172 :
- Lecture 1D et 2D jusqu’a 20 metres
- TrueAim™ : declencheur 2 niveaux pour ciblage precis a grande distance
- Green Spot™ visible jusqu’a 10 m sur XLR
Cameras :
- Arriere : 13 Megapixels avec autofocus, flash LED controlable
- Avant : 8 Megapixels, focale fixe
CAPTEURS
Vibration : Programmable en duree et intensite Accelerometre : 3 axes - detection de l’orientation Gyroscope : Mesure de la vitesse angulaire Lumiere ambiante : Ajustement automatique de la luminosite de l’ecran Proximite : Desactivation automatique de l’ecran a proximite du visage Magnetometre : Boussole electronique (e-compass) - direction et orientation Barometre : Pression atmospherique et localisation en altitude Z-location
BATTERIES / ALIMENTATION
Batterie : Li-Ion 7 000 mAh hot-swap - remplacement a chaud sans interruption de l’application.
Recharge : par contact MicroUSB Type-C (charge rapide) ou sans fils par induction WPC Qi EPP 10W.
Avantage induction : elimine l’usure mecanique des contacts, reduit la maintenance et les pannes liees a l’oxydation.
Compatibilite : retrocompatible avec les docks, stations et accessoires Skorpio X5 - pas besoin de remplacer l’infrastructure existante.
CARACTÉRISTIQUES PHYSIQUES
Dimensions :
- Format portatif (Hand Held) : 232 x 80 x 42 mm
- Format pistolet (Pistol Grip) : 232 x 80 x 165 mm
Poids (avec batterie 7 000 mAh) :
- Format portatif : 550 g
- Format pistolet XLR : 700 g
Claviers physiques (retro-eclaires) :
- 31 touches Numerique
- 41 touches Fonctionnel Numerique
- 53 touches Alphanumerique
- 2 touches de scan laterales + touche Power On/Off
- 3 touches logicielles Android
Declencheur :
- TrueAim™ professionnel 2 niveaux pour ciblage precis a longue distance
ENVIRONNEMENT
Indice de protection : IP65 et IP68 avec batterie (IEC60529) Chutes : 2,8m sur beton a temp. ambiante - 2,4m sur toute la plage operationnelle (MIL-STD 810H) Culbutes : 4000 culbutes a 1m (IEC 60068-2-32) Temperature d’utilisation : -20°C a +50°C Temperature de stockage : -30°C a +70°C Decharge electrostatique : 15 kV decharge air / 8 kV contact Resistance chimique : Hypochlorite de sodium 0,8%, Windex, Formula 409, alcool ethylique 70%, alcool isopropylique 70%, eau oxygenee 3%
LOGICIELS ET OUTILS
Datalogic Mobility Suite :
- Shield : mises a jour de securite Android
- Launcher : verrouillage en mode kiosque
- Enterprise Browser : navigation securisee
- Scan2Deploy : configuration, staging et enrolement
- Battery Manager : optimisation batterie et Smart Charge
- SoftSpot : declencheur de scan tactile mobile
- QuickBoard : clavier virtuel personnalisable
- Snap OCR : numerisation de texte et parsing d’etiquettes
Provisioning :
- Android Zero-Touch, QR Code Enterprise, NFC Bump, EMM Token
MDM / EMM compatibles :
- SOTI MobiControl, VMware Workspace ONE, Microsoft Intune
- Ivanti Neurons, 42Gears Sure MDM
- Emulateurs : Ivanti Velocity, StayLinked Smart TE, Zello PTT
Developpement :
- SDK Java, Kotlin, Xamarin, .NET MAUI, JavaScript
- Visual Formatter, Wedge (saisie codes barres configurable)
ACCESSOIRES DISPONIBLES
Stations de charge (compatibles Skorpio X5) :
- Dock simple a contact Skorpio X5
- Dock simple charge sans fils (induction)
- Dock 3 emplacements a contact
- Dock 3 emplacements sans fils
- Chargeur batterie 4 emplacements (94ACC0440)
- Dock 4 emplacements (WRD, charge uniquement)
- Dock 4 emplacements Ethernet (charge + donnees)
Protection et transport :
- Holster ceinture Falcon X60/X65 (94ACC0444)
- Coque de protection caoutchouc (94ACC0442)
- Dragonne Skorpio X40/X45 et Falcon X60/X65 - lot de 5 (94ACC0450)
- Protection d’ecran - lot de 5 (94ACC0452)
Incrustations clavier :
- 31 touches Numerique (94ACC0459)
- 41 touches Fonctionnel (94ACC0460)
- 53 touches Alphanumerique (94ACC0458)
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