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Aperçu SOS Sato Online Service
SATO Online Services SOS cloud maintenance et alertes imprimantes
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imprimante etiquette sato FX3LX autonome
imprimante code barre FX3 LX autonome

Ressources & Support

Modèle SOS Sato Online Service
SATO SOS SUPERVISION À DISTANCE SERVICE CONNECTÉ IMPRIMANTE

SOS Sato Online Service Pour FX3-LX

Logiciels de configuration supervision déploiement par SATO

SATO Logo Catalogue SATO

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Tous les produits liés à FX3-LX

SATO Online Services (SOS) est une solution cloud de maintenance connectée et d’alerte automatique pour imprimantes d’étiquettes SATO, permettant un suivi en temps réel, une prévention proactive des pannes et une assistance technique mondiale.

SATO ONLINE SERVICES (SOS) - SUPERVISION, MAINTENANCE ET ALERTES AUTOMATIQUES

Le SATO Online Services (SOS) est un outil cloud innovant de supervision, diagnostic et maintenance à distance conçu pour les imprimantes d’étiquettes SATO. Il assure un contrôle complet du parc d’imprimantes en analysant en continu leurs performances et en envoyant des alertes automatiques en cas d’anomalie détectée.

Grâce à cette solution, les utilisateurs bénéficient d’une maintenance proactive, d’un suivi intelligent et d’un support technique réactif via les équipes SATO Europe et conjointement avec le service technique A3Multimedia. La plateforme permet une visibilité totale du parc, depuis n’importe quel site ou entrepôt, via un accès web sécurisé.

 

ALERTES ET MAINTENANCE PRÉDICTIVE

SOS surveille en permanence l’état des imprimantes et envoie automatiquement des notifications d’entretien ou de remplacement de consommables. En cas de panne ou d’erreur critique, le système génère une alerte SOS instantanée transmise directement au support SATO, garantissant une intervention rapide et un minimum d’interruption.

 

SUPPORT ET ANALYSE AVANCÉE

Les données collectées (température, cycles d’impression, compteurs, erreurs) sont analysées pour détecter les signes de défaillance avant qu’un incident ne survienne. Cette approche prédictive réduit les coûts de maintenance et prolonge la durée de vie des équipements.

 

CONTRAT DE SERVICE ET ACCOMPAGNEMENT

Le SATO Online Services est inclus dans les contrats de maintenance SATO Service & Support. Il complète les solutions d’assistance sur site et les programmes de réparation SATO, offrant un écosystème complet pour la continuité opérationnelle des équipements.

 

AVANTAGES DE SATO SOS

  • Maintenance prédictive : anticipation et prévention des pannes
  • Alertes intelligentes : notifications automatiques d’état et d’erreur
  • Sécurité : communication chiffrée et conforme RGPD
  • Supervision cloud : visualisation du parc et suivi global
  • Support réactif : diagnostic distant par SATO Europe et conjointement avec le service technique A3Multimedia
  • Disponibilité accrue : réduction des arrêts de production 

SOS Sato Online Service

TYPE

Type : Service cloud de supervision, alerte et maintenance connectée.
Catégorie : Outil logiciel SATO pour gestion d’imprimantes connectées.
Utilisation : Maintenance, diagnostic, analyse de performance et alertes automatisées.

COMPATIBILITÉ

Compatibilité : Imprimantes SATO CL4NX, CL6NX, CT4-LX, WS4, PW2NX et modèles récents compatibles réseau.
Connexion : Ethernet, Wi-Fi ou via cloud sécurisé HTTPS.
Interface : Accès depuis PC, tablette ou smartphone via navigateur.

ALERTES ET SURVEILLANCE

Alertes automatiques : envoi d’alertes SOS en cas d’erreur, panne, ou maintenance requise.
Tableau de bord : vue en temps réel des imprimantes et état d’utilisation.
Paramétrage : personnalisation des seuils d’alerte et fréquence de rapport.
Suivi : historique complet des interventions et états d’appareils.

SÉCURITÉ

Protocole : Communication sécurisée via HTTPS et authentification SATO Cloud.
Protection : Données chiffrées et conformité RGPD et ISO/IEC 27001.
Accès : Authentification multi-niveaux pour administrateurs et techniciens.
Surveillance : Gestion des autorisations et suivi des connexions à distance.
Partenariat : Sécurité renforcée assurée conjointement par SATO Europe et le service technique A3Multimedia.

ASSISTANCE ET CONTRAT

Support technique : disponible via SATO Europe et conjointement avec le service technique A3Multimedia, diagnostic en ligne.
Contrat : inclus dans les programmes SATO Service & Support.
Extension : compatible avec SATO AEP, App Storage et SATO Connect.

AVANTAGES CLIENT

Réduction des coûts : Moins de déplacements et d’arrêts imprévus grâce à la maintenance à distance.
Réactivité accrue : Alertes automatiques et intervention rapide du support SATO Europe et A3Multimedia.
Fiabilité : Suivi continu de l’état des imprimantes et des consommables.
Productivité : Optimisation du temps de fonctionnement et gestion simplifiée du parc d’imprimantes.
Simplicité : Accès cloud sécurisé depuis tout navigateur sans installation complexe.

FX3-LX

GENERALITES

Technologie : Thermique direct 
Résolution : 300 dpi 
Largeur d'impression : 80 mm
Vitesse maxi : 154 mm/s sur secteur 101mm/s sur batterie
Particularité : Mode autonome avec écran 7 pouces
 
 

FONCTIONS PRINCIPALES

- Efficacité et productivité améliorées et réduction des coûts 
- Applications optimisées avec écran tactile 7 pouces
- Mise à jour facile de la base de données par USB/LAN/WLAN 
- Réduction de l'encombrement des bureaux. Option de fixation murale disponible. Portabilité pour utilisation manuelle ou sur chariot
- Convient aux clients et aux personnels multilingues avec ses 47 langues imprimables 
- Compatible avec les étiquettes linerless écologiques
 

- Assure la conformité à la réglementation alimentaire ( allergènes...)
- SATO Online Services (SOS) en option  - solution de maintenance proactive et à distance pour un support rapide, la notification des pièces d'usure et les rapports

 

 

ECRAN ET BOITIER

- Ecran TFT LCD 7 pouces 480 x 800
- Boîtier antibactérien et facile à nettoyer
- Résiste aux éclaboussures (IPx2)
- Antidérapante
- Option de fixation murale
- Peut s'utiliser avec des gants 
- Conforme IK06 (impacts mécaniques)

TAILLE PAPIER

- Largeur support liner : 28 mm à 85 mm 
- Diamètre mandrin : 25 mm ou 40mm
- Support : rouleau continu, linerless, paravent, découpé
 

INTERFACES FX3-LX

- 3 x USB 2.0 type A ( pour lecteur code barre, clavier, balance, clé mémoire...)
- 1 x USB 2.0 Type B
- Ethernet 
- NFC
- Kit WIFI / bluetooth en option 802.11 a/b/g/n/ac
 

MEMOIRE

- RAM : 1GB
- Flash : 4GB
 

CARACTERISTIQUES PHYSIQUES

- Dimensions SATO FX3-LX : 132 (L)x 225 (P) x 161 (H)
- Dimensions SATO FX3-LX avec kit fixation batterie: 132 (L)x 225 (P) x 180 (H)

 

- Poids SATO FX3-LX : 2.5 Kg et 3 Kg avec kit batterie 
- Norme IPx2, IK06 
 

DISPOSITIFS EN STANDARD

- Ecran d'étanchéité
- Finition antimicrobienne

OPTIONS

- Massicot 
- Distributeur
- Dérouleur 
- Horloge temps réel 
 

- Batterie/bloc de batterie
- Chargeur de batteries
 

- Kit de nettoyage 
- Kit de montage mural 
- KIt linerless

 

LOGICIELS ET OUTILS

- Outil SOS en option ( maintenance préventive)
- Applications développées par nos soins pour les applications autonomes ( étiquetage produit avec et sans allergènes, métiers de bouche, vente au détail, logistique...)
 

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Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir sur SOS Sato Online Service

Logiciels de configuration supervision déploiement : SOS Sato Online Service (SATO) est compatible avec le modèle SATO - FX3-LX